FAQ

1.STB（セットトップボックス）のリモコンのご利用について

基本プラスコース、バラエティコースを視聴されている場合は、
STBとセットでお貸出しするリモコンのみで
お手持ちのテレビの電源の入切、入力切換、音量調整の基本的な操作をすることができます。

STBの設置後、テレビをお買い換えになった際などには
下記を参考にSTBのリモコンへテレビのメーカー設定を行ってください。

テレビのメーカー設定方法

電源ボタンを長押しのまま、

下表よりお手持ちのテレビのメーカーに対応する

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　   数字ボタンを選び、順番に押してください。

※電源ボタンは長押し、数字ボタンは1度ずつ、
テレビに向けずに手元だけで設定してください。

● 同一のメーカーで設定が2種類以上ある場合は、動作するほうに設定してください。
● 一部動作しない機種もあります。設定不可の場合はお手持ちのテレビのリモコンをご使用ください。
● 電池の交換などでまれにメーカー設定が外れる場合があります。再設定をお願いします。

● 通常のご使用でのリモコンの故障は、ケーブルテレビ窓口へお持ちください。

初回に限り動作確認後に無償交換いたします。（2回目以降有償）

2.インターネットの環境の注意

IPアドレス等について 
1 グローバルIPアドレスには対応しておりません
2 PC・wi-fiルーターのIPアドレスは自動取得です
（PPPOE/固定IPアドレスでは設定できません）

セキュリティーについて
1 ウィルスソフトの提供は行っておりませんのでお客様ご自身でご用意ください
2 ファイル共有等セキュリティー面での対策をお願いします

Wi-Fi環境について 
1 弊社のモデム/ONUはWi-Fi機能やルーター機能はございません
Wi-Fi環境構築の際は別途お客様ご自身でご用意をお願いします

2 モデム/ONUの誤配線等で接続出来ない事例が増えています（WAN/LANの逆配線）
簡単ではございますが下記接続例を参考にしてください
詳しくはWi-Fi機器のメーカー説明書を参考にしてください
スイッチ類
〇　AUTO/ON/internet/RT( router)のどれか
×　BR(bridge)/HAB/OFF/AP

配線例